कई बार ऐसा होता है कि आप व्हाट्सप्प पर आए कुछ पिक्चर्स को डाउनलोड करना चाह रहे हों लेकिन इसे डाउनलोड होने में दिक्कत आ रही हो। ऐसे में वहां दिखता है कि आपका व्हाट्सप्प स्टोरेज फुल है और इसे आप जब तक खाली नहीं करेंगे, तब तक कुछ भी डाउनलोड नहीं हो सकता। अब सवाल यह उठता है कि आप अपने व्हाट्सप्प में स्टोरेज को कैसे खाली करें ताकि आप अपनी पसंद की चीजों को डाउनलोड कर सकें। इसके लिए सबसे पहले आपको यह देखना होगा कि व्हाट्सप्प आपकी डिवाइस में कितनी जगह ले रहा है।

ऐसे देखें स्टोरेज

चैट टैब पर अधिक विकल्प पर जाने के बाद > सेटिंग्स पर टैप करें।

इसके बाद, स्टोरेज और डेटा > स्टोरेज को मैनेज करें पर टैप करें।

आपके डिवाइस की स्क्रीन के टॉप पर दिखेगा कि व्हाट्सप्प मीडिया और एप्स और अन्य आइटम ने आपकी डिवाइस पर कितनी जगह ली हुई है।

आइटम रिव्यू करें और हटाएं

आप उन आइटम को हटाकर स्टोरेज को खाली कर सकते हैं, जो बड़े है या जिन्हें कई बार फॉरवर्ड किया गया है। आप चाहें तो हर चैट से भी आइटम को हटा सकते हैं।

ऐसे करें रिव्यू

चैट टैब पर, अधिक विकल्प पर जाने के बाद > सेटिंग्स पर टैप करें।

इसके बाद, स्टोरेज और डेटा > स्टोरेज को मैनेज करें पर टैप करें।

कई बार फॉरवर्ड किया गया, 5 एमबी से बड़े पर टैप करें या किसी विशेष चैट को चुनें।

आप सॉर्ट आयकन पर टैप करके सबसे नए, सबसे पुराने या सबसे बड़े के अनुसार आइटम को सॉर्ट कर सकते हैं।

हर आइटम के ऊपरी कोने में आइटम कि फाइल साइज डिस्प्ले की हुई रहती है।

किसी आइटम को रिव्यू करने के लिए उस पर टैप करें। आप चाहें तो :

देख सकते हैं कि आइटम किस चैट से है और इसे कब भेजा गया था : इसके लिए अधिक > चैट में दिखाएं पर टैप करें।

आइटम पर स्टार या अनस्टार लगा सकते हैं : इसके लिए स्टार या अनस्टार पर टैप करें।

ऐसे हटाएं आइटम

यदि आप किसी आइटम को हटाने के लिए चुनते हैं, तो यह आपके व्हाट्सप्प मीडिया से हट जाएगा। संभव है कि हटाए गए आइटम आपके डिवाइस पर सुरक्षित हों। अगर आपके पास किसी आइटम की कई कॉपी है, तो जगह खाली करने के लिए आपको सभी कॉपी को हटाने की जरूरत है।

चैट टैब पर अधिक विकल्प > सेटिंग्स पर टैप करें।

इसके बाद, स्टोरेज और डेटा > स्टोरेज को मैनेज करें पर टैप करें।

कई बार फॉरवर्ड किया गया, 5 एमबी से बड़े पर टैप करें या किसी विशेष चैट को चुनें।

आप चाहें तो :

सभी आइटम को हटा सकते हैं : यदि आप एक बार में ही सभी आइटम को हटाना चाहते हैं तो सभी को चुनें पर टैप करें।

एक- एक करके आइटम हटा सकते हैं : जिस आइटम को आप हटाना चाहते हैं, उस अपर टैप करके होल्ड करें। एक बार में कई आइटम हटाने के लिए अतिरिक्त आइटम को चुनें।

हटाएं पर टैप करें

स्टार किये गए आइटम को हटाने के लिए स्टार लगाए गए आइटम को चुनें।

आइटम की डुप्लिकेट कॉपी हटाने के लिए कोई भी कॉपी हटाएं चुनें।

हटाएं पर टैप करें

सर्च करके आइटम हटाएं

आप सर्च फीचर का इस्तेमाल करके एक-एक करके भी आइटम हटा सकते हैं।

चैट टैब पर सर्च पर टैप करें।

फोटोज, वीडियोज या डॉक्यूमेंट पर टैप करें।

जिस आइटम को आप हटाना चाहते हैं, उस पर टैप करें।

अधिक > हटाएं पर टैप करें।

वैकल्पिक तौर पर, इस चैट में मीडिया को हटाएं पर टैप करें।

हटाएं पर टैप करें।

स्टोरेज कम होने की सूचना

अगर आपके डिवाइस में उपलब्ध स्टोरेज बहुत कम रह जाता है, तो संभव है कि व्हाट्सप्प ठीक तरीके से काम न करे। यदि ऐसा होता है, तो व्हाट्सप्प की तरफ से आपको एप का इस्तेमाल करते रहने के लिए जगह खाली करने के लिए बोला जाए।

आप चाहें तो उन एप्स को हटा कर भी जगह खाली कर सकते हैं, जो इस्तेमाल में नहीं है। आप अपने फोन में सेव किये गए बड़े वीडियोज, फोटोज या फाइल को हटा कर भी जगह खाली कर सकते हैं। अपने फोन में व्हाट्सप्प से बाहर स्टोरेज को खाली करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अपने फोन के निर्माता से संपर्क करें।

व्हाट्सप्प पर उपलब्धता फीचर इस्तेमाल करने के बारे में जानकारी

आप अपने फोन की सेटिंग के जरिए व्हाट्सप्प पर उपलब्धता फीचर को सक्षम कर सकते हैं। एंड्रॉयड पर आप निम्न कर सकते हैं :

यदि आप टच या बोलकर अपने डिवाइस के साथ बातचीत करना चाहते हैं तो आप टॉकबैक स्क्रीन रीडर को ऑन कर सकते हैं। यदि आप कुछ खास समय पर ही बोलकर सुनना चाहते हैं तो आप सेलेक्ट टू स्पीक ऑन कर सकते हैं।

डिस्प्ले या फॉन्ट साइज को एडजस्ट कर सकते हैं, कुछ समय के लिए अपनी स्क्रीन को ज़ूम या मैग्निफाई कर सकते हैं, और कन्ट्रास्ट या रंगों को एडजस्ट कर सकते हैं।

ब्लूटूथ के जरिए अपने फोन पर रिफ्रेश होने वाले ब्रेल डिस्प्ले से कनेक्ट करने के लिए ब्रेलबैक का इस्तेमाल कर सकते हैं।

कैप्शन, लाइव कैप्शन, लाइव ट्रांसक्राइब, साउन्ड एम्प्लफायर, हीयरिंग एड सपोर्ट और रियल टाइम टेक्स्ट जैसे अलग- अलग ऑडियो और ऑन- स्क्रीन टेक्स्ट सेटिंग्स ऑन कर सकते हैं।

अपने फोन पर मौजूद उपलब्धता फीचर पर अधिक जानकारी और निर्देशों के लिए गूगल हेल्प सेंटर पर जाएं।

उपलब्धता से जुड़ी समस्याएं रिपोर्ट करने या सुझाव देने के लिए, आप हमसे  accessibility@support.whatsapp.com पर संपर्क कर सकते हैं।