Whatsapp Help : कैसे करें अपने अकाउंट जानकारी के लिए अनुरोध

कई बार व्हाट्सप्प पर हम अपने अकाउंट से संबंधित जानकारी पाना चाहते हैं, लेकिन हमें समझ नहीं आता कि यह कैसे करें। यह आर्टिकल इसी बात को समझने में आपकी मदद करेगा। आपमें से शयाद कम लोगों को ही पता होगा कि हम अपने व्हाट्सप्प अकाउंट की जानकारी “अकाउंट की जानकारी के लिए अनुरोध करें” फीचर से पा सकते हैं। हम इसके साथ सेटिंग्स की रिपोर्ट का भी अनुरोध करके उसे एक्सपर्ट कर सकते हैं। लेकिन यहां आपके लिए यह जानना जरूरी है कि इस रिपोर्ट में आपके मैसेज शामिल नहीं होंगे। हां, अगर आप अपने मैसेज को किसी अन्य एप पर एक्सेस करना चाहते हैं, तो जरूर आप पुरानी चैट्स को एक्सपर्ट कर सकते हैं। यहां आप यह ध्यान दें कि इस फीचर का प्रयोग व्हाट्सप्प वेब और डेस्कटॉप में नहीं किया जा सकता है।

रिपोर्ट के लिए ऐसे अनुरोध करें

व्हाट्सप्प की सेटिंग्स पर जाकर> अकाउंट> अकाउंट की जानकारी के लिए अनुरोध करें पर टैप करें।

अब ‘रिपोर्ट के लिए अनुरोध करें’ पर टैप करें। आपको स्क्रीन पर ‘अनुरोध भेज दिया गया’ दिखेगा।

अमूमन, आपकी रिपोर्ट आपके अनुरोध करने के लगभग तीन दिन बाद तक उपलब्ध रहेगी। अगर आप चाहें तो तारीख देखकर यह पता लगा सकते हैं कि आपकी रिपोर्ट कब तक तैयार होगी।

ध्यान दें :

एक बार रिपोर्ट के लिए अनुरोध कर देते हैं, तो आप उसे कैंसिल नहीं कर पाएंगे।

यदि आप अपने अकाउंट का नंबर बदलते हैं या अपने अकाउंट को डिलीट कर देते हैं, तो आपके द्वारा किए गए अनुरोध को कैंसिल कर दिया जाएगा। ऐसी स्थिति में आपको रिपोर्ट के लिए फिर से अनोरोध करने की जरूरत पड़ेगी।

ऐसे करें रिपोर्ट को डाउनलोड और एक्सपर्ट

एक बार आपकी रिपोर्ट डाउनलोड के लिए तैयार हो जाती है, तो आपको अपने फोन पर व्हाट्सप्प की ओर से यह नोटिफिकेशन मिलेगा कि ‘आपके अकाउंट की जानकारी की रिपोर्ट अब उपलब्ध है’। व्हाट्सप्प पर ‘अकाउंट की जानकारी के लिए अनुरोध करें’ स्क्रीन से आपको यह ज्ञात होगा कि आपके सर्वर से रिपोर्ट को डिलीट करने से पहले आपके पास उस रिपोर्ट को डाउनलोड करने के लिए कितना समय बचा है। इस रिपोर्ट में व्यक्तिगत जानकारी होती है, इसलिए अगर आप इसे स्टोर करें, अपलोड करने या किसी अन्य सर्विस में भेजते समय अतिरिक्त तौर पर सावधान रहने की जरूरत है।

व्हाट्सप्प की सेटिंग्स पर जाएं> अकाउंट> अकाउंट की जानकारी के लिए अनुरोध करें पर टैप करें।

‘रिपोर्ट डाउनलोड करें’ पर टैप करें। आपके फोन पर जिप फाइल डाउनलोड हो जाएगी, जिसमें एचटीएमएल और जेएसओएन फाइल शामिल होगी।

एक बार फाइल डाउनलोड हो जाए, तो रिपोर्ट को एक्सपोर्ट करें> एक्सपोर्ट करें या रिपोर्ट एक्सपर्ट करें पर टैप करें। आप व्हाट्सप्प पर डाउनलोड की गई रिपोर्ट को देख पाने में सक्षम नहीं होंगे।  

जो शेयर ट्रे दिखेगी, उसके एक्स्टर्नल एप पर टैप करें, जिस पर आप अपनी रिपोर्ट को एक्सपोर्ट करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, आप खुद को ही रिपोर्ट की एक कॉपी ईमेल कर सकते हैं।

अपने फोन पर रिपोर्ट को डाउनलोड करने के बाद, आपके पास विकल्प होगा कि आप अपने फोन में से डाउनलोड की गई कॉपी को स्थायी तौर पर डिलीट कर दें। इसके लिए जानकारी के लिए अनुरोध करें स्क्रीन पर रिपोर्ट डिलीट करें> डिलीट या रिपोर्ट डिलीट करें टैप करें। रिपोर्ट को डिलीट करने से आपके व्हाट्सप्प अकाउंट का डेटा नहीं डिलीट होगा।

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