हम में से कई लोग अक्सर अपने पुराने चैट्स को रिस्टोर करना चाहते हैं। ऐसा हम अपने जरूरी चैट्स को सुरक्षित रखने के लिए करना चाहते हैं। तो कई बार पुराने फोन से नए फोन में ट्रांसफर करने के लिए। ऐसे में हम अपने व्हाट्सप्प डेटा को नए फोन पर गूगल ड्राइव या लोकल बैकअप से ट्रांसफर कर सकते हैं।

ऐसे करें गूगल डिस्क से बैकअप रिस्टोर

गूगल ड्राइव बैकअप से सफलतापूर्वक रिस्टोर करने के लिए आपको उसी फोन नंबर और गूगल अकाउंट का इस्तेमाल करना पड़ेगा, जिसका प्रयोग आपने बैकअप क्रिएट करने के लिए किया था।

बैकअप रिस्टोर करने के लिए 

व्हाट्सप्प को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें।

व्हाट्सप्प खोलें और अपना नंबर वेरफाई करें।

गूगल ड्राइव से अपने चैट्स और मीडिया को रिस्टोर करने के लिए ‘रिस्टोर’ पर टैप करें।

रिस्टोर करने की प्रक्रिया को पूरी करने के बाद ‘अगला’ पर टैप करें। प्रक्रिया पूरी होने पर आपकी चैट्स दिखने लगेंगी।

आपके चैट्स को रिस्टोर करने के बाद व्हाट्सप्प आपकी मीडिया फाइल को रिस्टोर करना शुरू कर देगा।

यदि आप गूगल ड्राइव से बैकअप लिए बिना व्हाट्सप्प इंस्टॉल कर लेंगे, तो व्हाट्सप्प ऑटोमैटिक तरीके से आपकी लोकल बैकअप फाइल को रिस्टोर कर लेगा।

लोकल बैकअप से रिस्टोर करें

यदि आप लोकल बैकअप का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आपको कंप्यूटर, फाइल एक्सप्लोरर या एसडी कार्ड का प्रयोग करके नए फोन में फाइल को ट्रांसफर करने की जरूरत पड़ेगी।

ध्यान दें :

आपका फोन पिछले सात दिनों की लोकल बैकअप फाइल को स्टोर करेगा।

रोजाना रात के 2 बजे लोकल बैकअप औटोमैटिक तरीके से क्रिएट होता है और फाइल के तौर पर आपके फोन में सेव हो जाता है।

यदि आपका डेटा /sdcard/ WhatsApp/ फ़ोल्डर में स्टोर नहीं है, तो आपको “इन्टरनल स्टोरेज” या “मेन स्टोरेज” फ़ोल्डर देखना पड़ सकता है।

थोड़ा कम पुराना लोकल बैकअप रिस्टोर करें

यदि आप ऐसे किसी बैकअप को रिस्टोर करना चाहते हैं, जो हाल का न होकर थोड़ा पुराना है, तो आपको ऐसा करने की जरूरत है :

एक फाइल मैनेजर एप डाउनलोड करें।

फाइल मैनेजर एप में, sdcard/ WhatsApp/ Databases पर जाएं। यदि आपका डेटा एसडी कार्ड में स्टोर नहीं है, तो आपको एसडी कार्ड की जगह पर ‘इंटरनल स्टोरेज’ या ‘मेन स्टोरेज’ देखने की जरूरत है।

जिस बैकअप फाइल को आप रिस्टोर करना चाहते हैं, उसका नाम msgstore- YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 से बदलकर msgstore.db.crypt12 कर दें। यह संभव है कि पुराना बैकअप पिछले प्रोटोकॉल पर हो, जैसे crypt9 या crypt10। crypt एक्स्टेन्शन के नंबर बिल्कुल न बदलें।

व्हाट्सप्प को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें।

पूछने पर ‘रिस्टोर’ पर टैप करें।

ऐसे लें गूगल ड्राइव पर बैकअप

गूगल ड्राइव पर बैकअप लेने के लिए जरूरी है कि आपके फोन पर गूगल अकाउंट एक्टिव हो।

आपके फोन पर गूगल प्ले सर्विस का भी इंस्टॉल होना जरूरी है। इस एप की मदद से गूगल एप और गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड किए गए अन्य एप को भी अपडेट किया जाता है।

बैकअप लेने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपके फोन में पर्याप्त जगह खाली हो ताकि यहां बैकअप लिए जाने वाली फाइल को जगह मिल सके।

आपके पास हाई स्पीड इंटरनेट का कनेक्शन भी होना जरूरी है।

गूगल ड्राइव पर बैकअप लेने के लिए सेटिंग ऐसे करें

सबसे पहले व्हाट्सप्प खोलें।

अन्य ऑप्शन >सेटिंग्स> चैट> चैट बैकअप> गूगल ड्राइव पर बैकअप लें पर टैप करें।

‘कभी नहीं’ के बजाय कोई अन्य बैकअप फ्रीक्वेन्सी चुनें।

उस गूगल अकाउंट को चुनें, जिस पर आप अपनी चैट्स का बैकअप लेना चाहते हैं।

यदि आपका कोई गूगल अकाउंट जुड़ा हुआ नहीं है, तो पूछे जाने पर ‘अकाउंट जोड़ें’ पर टैप करें और अपना लॉगइन क्रेडेंशियल्स डालें।

बैकअप के लिए आप जिस नेटवर्क का इस्तेमाल करना चाहते हैं, उसे चुनने के लिए ‘बैकअप कैसे लें’ पर टैप करें।

ध्यान दें :  किसी सेल्यूलर डेटा नेटवर्क पर बैकअप लेने से अतिरिक्त देता शुल्क लग सकता है।  

गूगल ड्राइव पर मैनुअली बैकअप लेना

आप किसी भी समय मैनुअली अपने चैट्स के बैकअप लेने को चुन सकते हैं।

व्हाट्सप्प खोलें।

अधिक विकल्प >सेटिंग> चैट्स> चैट बैकअप> बैकअप पर टैप करें।

गूगल ड्राइव बैकअप सेटिंग्स को ऐसे करें कॉन्फ़िगर

अपने गूगल ड्राइव बैकअप की फ्रीक्वेन्सी को बदलें

व्हाट्सप्प खोलें।

अधिक विकल्प >सेटिंग> चैट्स> चैट बैकअप> ‘गूगल ड्राइव पर बैकअप लें’ पर टैप करें।

कोई बैकअप फ्रीक्वेन्सी चुनें।

बैकअप के लिए जिस अकाउंट का इस्तेमाल करना चाहते हैं, उसे चुनने के लिए

व्हाट्सप्प खोलें।

अधिक विकल्प >सेटिंग> चैट्स> चैट बैकअप> गूगल अकाउंट पर टैप करें।

उस गूगल अकाउंट को चुनें, जिस पर आप अपने पुराने चैट्स का बैकअप लेना चाहते हैं।

ध्यान दें : यदि आप अपना गूगल अकाउंट बदलते हैं, तो आप उस अकाउंट में सेव किए गए किसी भी बैकअप का एक्सेस खो देंगे।

बैकअप के लिए आप जिस नेटवर्क का इस्तेमाल करना चाहते हैं, उसे चुनने के लिए

व्हाट्सप्प खोलें।

अधिक विकल्प >सेटिंग> चैट्स> चैट बैकअप> ‘बैकअप लें’ पर टैप करें।

उस नेटवर्क को चुनें, जिसका इस्तेमाल आप बैकअप के लिए करना चाहते हैं।

गूगल ड्राइव पर बैकअप नही ले पा रहे या रिस्टोर नहीं कर पा रहे हैं

यदि व्हाट्सप्प बैकअप को डिटेक्ट नहीं कर पाता है, तो इसके निम्न कारण हो सकते हैं :

आप उसी गूगल अकाउंट से लॉगइन नहीं हैं।

आप उसी फोन नंबर का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, जो आपने बैकअप क्रिएट करते समय किया था।

आपका एसडी कार्ड या पुरानी चैट्स करप्ट हैं।

गूगल ड्राइव अकाउंट या आपके फोन पर बैकअप फाइल मौजूद नहीं है।

गूगल ड्राइव पर बैकअप नहीं क्रिएट कर पा रहे

यदि आपको गूगल ड्राइव बैकअप क्रिएट करने में दिक्कत हो रही है, तो यह वेरीफाई करें :

आपके फोन से गूगल अकाउंट जुड़ा हुआ है।

आपके फोन पर गूगल प्ले सर्विस इंस्टॉल है।

यदि आप सेल्यूलर डेटा का इस्तेमाल करके बैकअप लेने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपके पास व्हाट्सप्प और गूगल प्ले सर्विस दोनों के लिए डेटा होना चाहिए। अगर आप अनिश्चित हैं, तो अपने डेटा प्रदाता से संपर्क करें।

किसी अन्य नेटवर्क पर बैकअप लेने की कोशिश करें। अगर आप वाई- फाई का इस्तेमाल करके बैकअप लेने में सक्षम नहीं हैं, तो वाय- फाई से कनेक्ट करें।

गूगल ड्राइव बैकअप रिस्टोर नहीं कर पा रहे

यदि आपको गूगल ड्राइव बैकअप रिस्टोर करने में दिक्कत आ रही है, तो निम्न को वेरीफाई करें :

आप उसी फोन नंबर और गूगल अकाउंट का इस्तेमाल कर रहे हैं, जिस पर बैकअप क्रिएट किया गया था।

बैकअप को रिस्टोर करने के लिए आपके पास पर्याप्त मेमोरी होना चाहिए।

आपके फोन पर गूगल प्ले सर्विसेज इंस्टॉल होनी चाहिए।

आपके फोन का बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो या पावर सोर्स में प्लग इन हो।

आपके फोन का इंटरनेट कनेक्शन मजबूत और स्टेबल हो। यदि सेल्यूलर डेटा नेटवर्क का इस्तेमाल करके रिस्टोर किया जा रहा है और यह काम नहीं कर रहा है, तो कृपया वाई- फाई से कोशिश करें।

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