National Consumer Rights Day 2024: आज के डिजिटल और तेज़ी से बदलते समय में उपभोक्ताओं को कई प्रकार की धोखाधड़ी का सामना करना पड़ता है। चाहे वो ऑनलाइन शॉपिंग हो, बैंकिंग लेन-देन या फिर किसी अन्य सेवा का उपयोग, धोखाधड़ी के शिकार होने का खतरा हमेशा रहता है। इसीलिए, उपभोक्ताओं के लिए अपने अधिकारों को समझना और जागरूक रहना बहुत जरूरी है। 24 दिसंबर को मनाया जाने वाला राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस हमें इस बात की याद दिलाता है कि हम सभी को अपनी सुरक्षा और अधिकारों के प्रति सजग रहना चाहिए। इस लेख में हम 10 प्रमुख कंज्यूमर स्कैम के बारे में जानेंगे और साथ ही उनसे बचने के उपायों पर भी ध्यान देंगे।
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1. ऑनलाइन शॉपिंग स्कैम
कई बार ऑनलाइन शॉपिंग साइट्स पर आकर्षक ऑफर दिए जाते हैं, जैसे “50% तक छूट”, लेकिन जब आप उत्पाद प्राप्त करते हैं, तो वह गुणवत्ता में खराब होता है या बिल्कुल अलग होता है।
कैसे बचें: हमेशा भरोसेमंद वेबसाइट्स से ही खरीदारी करें और विक्रेता के रिव्यू चेक करें। नकली साइट्स से बचने के लिए सुनिश्चित करें कि URL सही हो और साइट पर “HTTPS” हो।
2. फोन कॉल से धोखाधड़ी (फिशिंग स्कैम)
आपको एक फोन कॉल आता है, जिसमें कहा जाता है कि आपके बैंक अकाउंट से जुड़ी कोई समस्या है, और आपको अपना पिन या पासवर्ड बताने के लिए कहा जाता है।
कैसे बचें: कभी भी अपना पिन, पासवर्ड या अन्य संवेदनशील जानकारी किसी को फोन पर न दें। सभी वित्तीय लेन-देन सीधे बैंक से संपर्क करके ही करें।
3. नकली लॉटरी या गिवअवे स्कैम
आपको एक ईमेल या मैसेज मिलता है जिसमें दावा किया जाता है कि आप किसी लॉटरी या गिवअवे में जीत चुके हैं और पुरस्कार पाने के लिए आपको कुछ शुल्क या व्यक्तिगत जानकारी देनी होगी।
कैसे बचें: किसी भी अवास्तविक लॉटरी या पुरस्कार स्कीम से बचें। यदि कोई पुरस्कार या लॉटरी अजनबी से मिलती है, तो यह एक धोखाधड़ी हो सकती है।
4. नकली बीमा योजनाएं
कुछ धोखाधड़ी करने वाले व्यक्तियों या कंपनियां फर्जी बीमा योजनाएं बेचते हैं, जिसमें वे आपको कम प्रीमियम पर बहुत अधिक लाभ का वादा करते हैं।
कैसे बचें: बीमा खरीदते समय कंपनी के प्रमाणपत्रों और पंजीकरण को अच्छे से चेक करें। कभी भी संदिग्ध या अजनबी कॉल से बीमा न खरीदें।
5. नकली रिवर्स वेंडिंग (फेक रिफंड)
आपको एक कॉल या मैसेज मिलता है जिसमें कहा जाता है कि आपसे ली गई अतिरिक्त राशि का रिफंड आपको मिल जाएगा, लेकिन इसके बदले आपको अपनी बैंक डिटेल्स देनी होती है।
कैसे बचें: ऐसी स्कीम्स से बचें जो आपको रिफंड देने का झांसा देती हैं। कंपनियां कभी भी बिना जानकारी के आपके बैंक विवरण नहीं मांगेंगी।
6. फर्जी नौकरी और काम से जुड़ी धोखाधड़ी
कई बार धोखाधड़ी करने वाले व्यक्ति या कंपनियां नौकरी का झांसा देती हैं और इसके बदले आवेदन शुल्क या अन्य पैसे मांगती हैं। वे आम तौर पर “लक्षित” नौकरी के लिए विज्ञापन देती हैं।
कैसे बचें: नौकरी की पेशकश करने वाली कंपनियों के बारे में पूरी जानकारी लें। नौकरी के लिए पैसे न दें। किसी भी नौकरी के लिए आवेदन करते समय कंपनी की वैधता और प्रोफाइल को चेक करें। भरोसेमंद जॉब पोर्टल्स से ही आवेदन करें।
7. अनऑथराइज्ड प्रोडक्ट स्कैम
कुछ कंपनियां बिना लाइसेंस के उत्पाद बेचती हैं, जो स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए खतरनाक हो सकते हैं। उदाहरण के तौर पर, नकली इलेक्ट्रॉनिक डिवाइसेज या उपकरण।
कैसे बचें: किसी भी उत्पाद की खरीदारी से पहले उसकी वैधता, गुणवत्ता और प्रमाणपत्रों की जांच करें। सुनिश्चित करें कि वह ब्रांड या उत्पाद भरोसेमंद और प्रमाणित हो।
8. फ्री ट्रायल स्कैम
फ्री ट्रायल के नाम पर बहुत सी कंपनियां उपभोक्ताओं से बैंक डिटेल्स मांगती हैं और बाद में उनका पैसा काट लेती हैं। ये सेवाएं अक्सर महंगी होती हैं और बिना पूरी जानकारी के लिया गया ट्रायल धोखाधड़ी बन सकता है।
कैसे बचें: कभी भी किसी सेवा के ‘फ्री ट्रायल’ के लिए अपने बैंक डिटेल्स न दें। अगर सेवा का मूल्य अस्पष्ट हो, तो उससे बचें। ट्रायल लेने से पहले हमेशा उनकी शर्तों और नियमों को ध्यान से पढ़ें।
9. सोशल मीडिया स्कैम (Social Media Scams)
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर नकली पेज या प्रोफाइल के जरिए उपभोक्ताओं से व्यक्तिगत जानकारी ली जाती है या उनके पैसे ठगे जाते हैं। यह एक सामान्य तरीका है जहाँ लोग झांसा देते हैं कि वे किसी प्रतियोगिता में जीत चुके हैं।
कैसे बचें: हमेशा सुनिश्चित करें कि आप जिस सोशल मीडिया पेज से खरीदारी या भागीदारी कर रहे हैं, वह प्रमाणित हो और विश्वसनीय हो। किसी भी लॉटरी, पुरस्कार, या प्रतियोगिता का हिस्सा बनने से पहले उसकी वैधता की जांच करें।
10. नकली ट्रैवल और टूर ऑपरेटर स्कैम
आपको बहुत सस्ते पैकेज का ऑफर मिलता है, जो आमतौर पर कम कीमत पर दिखता है, लेकिन यात्रा करने पर आपको असुविधाओं का सामना करना पड़ता है और पहले से ली गई राशि वापस नहीं मिलती।
कैसे बचें: यात्रा एजेंसियों के लिए ऑनलाइन रिव्यू और फीडबैक चेक करें। हमेशा लाइसेंस प्राप्त और प्रमाणित ट्रैवल एजेंसियों से ही यात्रा पैकेज खरीदें। अगर कोई ऑफर बहुत सस्ता लगता है, तो उस पर शक करें।
उपभोक्ताओं को हमेशा सतर्क और जागरूक रहना चाहिए, ताकि वे इन धोखाधड़ियों से बच सकें। सही जानकारी और जागरूकता से हम इन स्कैम्स से बच सकते हैं और सुरक्षित खरीदारी कर सकते हैं। अगर आप कभी भी धोखाधड़ी का शिकार होते हैं, तो तुरंत संबंधित अधिकारियों से शिकायत करें और अपने अधिकारों की रक्षा करें।